AGB
1. Gegenstand
ATARI Europa bietet einen Downloadservice für PC-Videospiele an (im Folgenden „Service ” genannt). Um diesen Service nutzen zu können, wählt der Nutzer ein Videospiel aus dem Katalog aus, zahlt den Preis, lädt das Spiel herunter, installiert es auf einen PC. Der Nutzer kann das Spiel dann zeitlich unbegrenzt gespeichert halten.
Im Rahmen dieses Services wird das Videospiel in Form von elektronischen Dateien geliefert: Physische Datenträger, vor allem DVDs oder CD-ROMS werden nicht versendet.
Diese besonderen Verkaufsbedingungen sollen die Beziehung zwischen ATARI und dem Nutzer regeln, der sich auf der Internetseite bei diesem Service registrieren lassen möchte.
Diese besonderen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung und ohne Vorbehalt zusätzlich zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für alle Downloads, die der Nutzer auf der Internetseite durchgeführt hat.
Infolgedessen beinhaltet die Tatsache, dass der Nutzer ein auf der Internetseite zum Verkauf angebotenes Spiel herunterlädt, dass er diese besonderen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos einverstanden ist und erklärt, diese besonderen Verkaufsbedingungen, die zusammen mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen einen verbindlichen Vertrag zwischen ATARI und dem Nutzer bilden, vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.
Mit seiner Bestellung erklärt der Nutzer:
- dass der Erwerb der Produkte auf der Internetseite in keinem Zusammenhang mit einer professionellen Aktivität steht und sich auf einen strikt persönlichen Gebrauch beschränkt;
- die volle Rechtsfähigkeit besitzt, um sich im Rahmen dieser besonderen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.
ATARI behält sich das Recht vor, diese besonderen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
2. Bedingungen für den Zugang zum Service
2.1 Voraussetzungen: Rechnerausrüstung für den Zugang zum Service
Die zum Download bereiten Videospiele haben eine Größe zwischen mehreren Dutzend Megabyte und mehreren Gigabyte. Große Dateien sind oft gestückelt, um sich schrittweise herunterladen zu lassen. Aus Gründen eines bedienerfreundlicheren Downloads wird jedoch empfohlen, eine DSL-Verbindung oder eine Kabelverbindung mit hoher Bandbreite zu nutzen.
Darüber hinaus muss der Rechner des Nutzers die minimalen und spielespezifischen Konfigurationsanforderungen erfüllen, die im technischen Datenblatt des betroffenen Spiels aufgeführt sind, damit das Spiel funktioniert.
Im Zweifelsfall bietet ATARI den Nutzern unter den in Artikel 9 dieser besonderen Verkaufsbedingungen aufgeführten Bedingungen eine kostenlose Hotline an. In allen Fällen bleibt der Nutzer für seine endgültige Kaufentscheidung verantwortlich. Demnach kann ATARI als Vertreiber nicht für etwaige Betriebsstörungen haftbar gemacht werden, die auf ein Problem der Inkompatibilität zwischen dem betroffenen Videospiel und der Rechnerumgebung des Nutzers zurückzuführen sind.
2.2 Registrierung, Konto und Anmeldedaten
Um Zugang zu dem Service zu erhalten, muss der Nutzer ein Konto einrichten und das für diesen Zweck bereitgestellte Formular online ausfüllen. Dabei sind Angaben in bestimmten Feldern obligatorisch (Benutzername, Passwort, Alter, E-Mail-Adresse usw.).
Der Zugang zum Service hängt von der Angabe aller geforderten Informationen ab, vor allem von der E-Mail-Adresse, die den Informationsaustausch mit dem Service ermöglicht (Historie der Transaktionen, technischer Support, Patches für die heruntergeladenen Spiele usw.).
Jedes Konto ist einem privaten Gebrauch vorbehalten und ermöglicht jeweils immer nur eine Verbindung zum Service.
3. Nutzerlizenz
Der Nutzer erhält für jede richtig durchgeführte Transaktion eine nicht-exklusive Nutzungslizenz für das ordentlich heruntergeladene Videospiel, das für einen strikt privaten Gebrauch unter Ausschluss jeder Nutzung für professionelle, vertriebliche Zwecke oder für Werbezwecke bestimmt ist.
Der Nutzer ist nicht befugt, die heruntergeladenen Spiele auf welche Weise auch immer zu ändern, zu dekompilieren, zu übersetzen, anzupassen oder zu kopieren. Der Nutzer kann für jedes Spiel ausnahmsweise Kopien auf einer CD-ROM oder einem anderen Datenträger zur persönlichen Archivierung anlegen.
Der Nutzer erhält für jedes Videospiel eine Seriennummer für die Aktivierung des Spiels sowie eine Pauschale, um das Videospiel eine begrenzte Anzahl herunterladen und aktivieren zu können.
Standardmäßig, und sofern nicht anders angegeben, lässt der Service 6 (sechs) Downloads und 3 (drei) Aktivierungen zu. Für jede Aktivierung muss selbstverständlich eine Internetverbindung hergestellt werden.
4. Produktwahl
Der Nutzer wird auf der Internetseite über die Hauptmerkmale der Produkte informiert. Er trägt je nach Bedarf, den er vor jeder Bestellung zuvor festgelegt hat, die alleinige Verantwortung für die Wahl des oder der Produkte, die er bestellt.
Die Installation und Nutzung einiger Produkte setzen die Umsetzung bestimmter Vorsichtmaßnahmen voraus. Der Nutzer muss sich mit der Bedienungsanleitung sowie mit allen weiteren Informationen vertraut machen, die mit den Produkten mitgeliefert werden, und sich von einem Fachmann helfen lassen, sollte er der Meinung sein, allein nicht kompetent genug zu sein.
5. Onlinebestellung - Vorgehensweise
Der Nutzer füllt das Bestellformular online auf der Internetseite aus. Dazu wählt er die Produkte aus, die er erwerben möchte, und klickt auf das Symbol „In den Warenkorb”.
Der Nutzer klickt anschließend auf das Symbol „Bestellen” und muss seine persönlichen Daten bzw. seine Anschrift angeben: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Wenn er das Bestellformular ausgefüllt hat, kann der Nutzer die bestellten Produkte und den Gesamtpreis seiner Bestellung überprüfen. Er kann seine Bestellung ggf. ändern.
Sobald der Nutzer seine Bestellung durch Anklicken des Symbols „Zahlung bestätigen” registriert hat, wird davon ausgegangen, dass er diese Besonderen Verkaufsbedingungen, die Preise und die Mengen der bestellten Produkte überlegt und vorbehaltlos akzeptiert hat.
Nach der Registrierung wird unverzüglich eine Empfangsbestätigung an seine E-Mail-Adresse gesendet. Auf dieser Empfangsbetätigung werden der genaue Rechnungsbetrag und die bestellten Produkte und Services aufgeführt. Diese Empfangsbestätigung dient als Nachweis, dass ATARI die Bestellung akzeptiert hat, und gibt die Transaktion frei.
Der Verkauf gilt als endgültig vertragsbindend, nachdem der Nutzer die Bestätigung seiner Bestellung von ATARI erhalten hat und der gesamte Rechnungsbetrag eingezogen wurde.
ATARI empfiehlt den Nutzern, diese Informationen auf einem ausgedruckten Dokument oder in elektronischer Form aufzubewahren.
Die von ATARI registrierten Daten dienen als Nachweis über die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. Diese Daten werden von ATARI unter angemessenen Sicherheitsbedingungen archiviert. Die Daten werden auf einem zuverlässigen und beständigen Datenträger archiviert, um gemäß den Bestimmungen des frz. Bürgerlichen Gesetzbuches eine getreue und beständige Kopie zu erhalten. Der Nutzer kann den Zugang zu diesen Daten erhalten, wenn er sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzt.
Der Nutzer erklärt sich einverstanden, dass die oben beschriebenen Registrierungssysteme für die Bestellung als Nachweis der Bestellung der Produkte und Services sowie des Bestelldatums dienen. Sollte ein Konflikt zwischen den von ATARI gehaltenen Daten und einem anderen Dokument auftreten, wird ausdrücklich vereinbart, dass diese Daten für die beiden Parteien als verbindlich gelten.
6. Widerrufsrecht
Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass das Widerrufsrecht laut frz. Verbrauchergesetz, Artikel L 121-20: "Der Verbraucher verfügt über eine Frist von vollen sieben Tagen, um sein Recht auf Widerruf in Anspruch zu nehmen, ohne die Beweggründe nennen oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme eventueller Kosten für die Rücksendung." nicht für die Serviceleistungen gilt, bei denen vor Ende der Frist der vollen sieben Tagen bereits mit der Lieferung begonnen wurde; auch nicht für Lieferungen von Softwareprogrammen, wenn diese vom Verbraucher bereits geöffnet bzw. entsiegelt wurden (Artikel L 121-20-2 desselben frz. Gesetzbuches). Das Widerrufsrecht gilt also nicht für heruntergeladene PC-Videospiele.
7. Service für Vorbestellungen
Der Nutzer hat ebenfalls die Möglichkeit, im Voraus ein Produkt über den Service der Vorbestellungen zu erwerben. Dem Nutzer wird somit zugesichert, das Spiel unverzüglich nach seiner offiziellen Einführung zu erhalten. Das offizielle Datum der Einführung wird auf der Internetseite angekündigt. ATARI behält sich jedoch das Recht vor, das Datum zu ändern. Der Nutzer kann seine Vorbestellung auf der Internetseite bis zum Datum der Einführung stornieren.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Kaufbetrags eines Videospiels erfolgt gemäß den geltenden Preisen, die zum Zeitpunkt der Bestellscheinregistrierung durch den Nutzer auf der Internetseite aufgeführt werden. Die Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und enthalten keine eventuellen Verbindungs- und Kommunikationskosten, die der Nutzer möglicherweise Dritten zu zahlen hat (Provider usw.).
Der Nutzer wird darüber informiert, dass ATARI sich das Recht vorbehält, die Verkaufspreise seiner Produkte jederzeit zu ändern.
Die Zahlung kann per Kreditkarte oder über andere Zahlungsmittel erfolgen, die von ATARI gemäß dem zum Zeitpunkt der Registrierung beschriebenen Zahlungsverfahren angeboten werden. In diesem Rahmen versichert der Nutzer ATARI, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, seine Kreditkarte(n) bei der Registrierung des Bestellscheins zu benutzen.
Die auf der Internetseite angebotenen Zahlungsmittel sind dank folgender Technologien gesichert:
SSL (SECURE SOCKETS LAYER)-Verschlüsselung. Diese Technologie verschlüsselt die Informationen der Übertragung
Verschlüsselungsfunktionen der Navigationsprogramme Netscape oder Internet Explorer des Nutzers
die Transaktion wird gemäß den Sicherheitsnormen der Banken durchgeführt
Dem gesicherten Online-Zahlungssystem BBit
Atari oder die Internetseite überträgt oder speichert keine Bankdaten. Zur Bekämpfung des zunehmenden Missbrauchs im Internet speichert Atari die IP-Adressen sowie die genauen Datums- und Zeitangaben der Transaktionen. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt, können aber im Streitfall allen Behörden oder Gerichten vorgelegt werden.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die effektive Zahlung der heruntergeladenen Produkte. Sollte ATARI durch Verschulden des Nutzers die Zahlung nicht einziehen können, erhält der Nutzer eine Mahnung zur Begleichung des Betrags.
Sollte ein vom Nutzer fälliger Betrag nicht bezahlt werden oder ein Zwischenfall in der Zahlung eintreten, behält sich ATARI das Recht vor, jede Bestellung einzustellen oder zu stornieren, unabhängig davon, um welche Art der Bestellung es sich handelt oder inwieweit sie ausgeführt wurde.
Laut frz. Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) vom 6. Januar 1978 ist der Nutzer jederzeit berechtigt, auf alle seine persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und Einwände gegen sie zu erheben, indem er sich schriftlich mit Nachweis seiner Identität an folgende Adresse wendet: FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS.
9. Kundenservice und Auftragsverfolgung
Der Nutzer kann die Seiten des Online-Supports benutzen, auf denen die wichtigsten angetroffenen Probleme behandelt werden, vor allem in Bezug auf Download, Installation, Rechnungen oder Nutzung der Videospiele. Der Nutzer kann sich zudem für etwaige Informationen oder Fragen im Zusammenhang mit einer Bestellung an den Kundenservice von ATARI wenden:
entweder auf der Internetseite ab der Startseite der Internetseite von ATARI, wenn er auf „Support” klickt
oder per E-Mail an folgende Adresse: de.support.download-store@atari.com
Wenn der Nutzer den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, wird er aufgefordert, seinen Namen, seinen Vornamen, die E-Mail-Adresse, die Auftragsnr. und den Betreff seiner Anfrage anzugeben.
10. Garantie
Im Rahmen der von ATARI erteilten Lizenz wird dem Nutzer eine begrenzte Garantie für die richtig heruntergeladenen Videospiele eingeräumt. Auf alle Fälle begrenzen sich die Haftung und die Gewährleistung von ATARI auf den Ersatz von als beschädigt betrachteten Spielen oder auf die Rückerstattung dieser Spiele, mit Ausschluss jeglicher Schadensersatzansprüche aus Gründen, die nicht direkt von ATARI verursacht wurden.
ATARI stellt regelmäßig Patches auf seiner Internetseite zur Verfügung, mit denen der Nutzer die ausgereifteste Version der heruntergeladenen Spiele nutzen kann. Diese Patches können frei und ohne zusätzliche Kosten auf der Internetseite heruntergeladen werden. Der Nutzer wird darüber unterrichtet, dass die heruntergeladenen Videospiele nur mit den Patches dieser Internetseite aktualisiert werden können und alle anderen - vor allem in Internet - von Dritten angebotenen Versionen ausgeschlossen werden.
ATARI haftet demnach nicht für die Folgen der Installation eines nicht-konformen Patches für die heruntergeladenen Patches und im Allgemeinen für die Rechner-Umgebung des Nutzers.
